COMMENT FAIRE UN FEEDBACK DE QUALITÉ À SES COLLABORATEURS ?

Trouver les mots justes et rester positif

 

Le feedback est un exercice délicat et pourtant essentiel pour tout manager qui souhaite voir grandir ses collaborateurs.

 

Chacun repart avec une vision claire de comment réussir un feedback constructif, gérer les situations de communication complexes ou conflictuelles.

 

De nombreux cas pratiques et mises en situations complètent les apports théoriques.

 

Cet atelier est particulièrement indiqué au moment de l’évaluation des collaborateurs et de l’entretien de fin d’année où la capacité à délivrer un retour de qualité a un impact déterminant en termes de mobilisation.

 

Éléments de Contenu :

 

Les Principes d’un feedback réussi

  • Feedback personnalisé

  • Communication positive,

  • Feedback pour tous en particulier les hauts potentiels

  • Le « feedforward » ou le manager force de proposition

  • La gestion des conversations difficiles et du conflit

 

Comportements managériaux clé

  • Reconnaître, valider, pousser à l’action, responsabiliser, clarifier

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